Demand- en Servicemanager Tactisch Beheer Organisatie (TBO)

Op 1 januari 2024 is de Omgevingswet in werking getreden. Daarmee zijn processen van ruimtelijke planvorming, regelgeving en vergunningverlening voor activiteiten in de fysieke leefomgeving ingrijpend gewijzigd en gemoderniseerd. Het Digitaal Stelsel Omgevingswet Landelijke voorziening (DSO-LV) ondersteunt de doelstellingen van de nieuwe wet en is nu operationeel. Het is een maatschappelijk relevant en dynamisch werkveld. Wil jij een bijdrage leveren aan deze veranderende wereld? Zet jezelf op de kaart als:
 

Demand- en Servicemanager Tactisch Beheer Organisatie (TBO)
 
De afgelopen jaren heeft het Kadaster meegewerkt aan de ontwikkeling en in beheer nemen van de landelijke voorziening van het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO-LV). We zijn door de bestuurlijke partners (gemeenten, provincies, waterschappen en het Rijk) aangewezen om ook de rol van tactisch beheerder op ons te nemen. In opdracht van de strategisch beheerder, het Ministerie van Volkshuisvestiging en Ruimtelijke Ordening, voeren we als Tactisch Beheer Organisatie (TBO) de regie op de werking en doorontwikkeling van het DSO-LV. Dit digitaal stelsel is aan de voorkant één digitaal loket, maar onder de motorkap een geordende, verbonden en samenhangende set voorzieningen. Het stelsel als geheel wordt gevormd door een samenspel van landelijke en lokale digitale voorzieningen, standaarden, gegevens, bronnen, afnemers en afspraken in de keten. Het digitaal stelsel is dus niet één groot ICT-systeem.

Wij zoeken een Demand- en Servicemanager voor TBO die ons team komt versterken. Gezien de complexiteit van het stelsel als geheel en de vele partijen die daarin een rol spelen, zoeken wij een ervaren professional met ruime werkervaring in het IV domein van overheden en in een complex en interbestuurlijk stakeholdersveld, bij voorkeur op het gebied van de fysieke leefomgeving, milieuregels, vergunningverlening en/of ruimtelijke ordening.
 

Jouw team

Je komt te werken bij de directie Tactisch Beheer Organisatie (TBO) binnen het Kadaster. In opdracht van de strategisch beheerder, het Ministerie van Volkshuisvestiging en Ruimtelijke Ordening, voeren we de regie op de werking en doorontwikkeling van het DSO. Het team bestaat op dit moment uit ruim 30 ervaren professionals.

 
Wat ga je doen?

In samenwerking met directie, productmanagement en de demandmanager, maak je concreet wat DSO-LV dienstverlening in al haar facetten inhoudt, in de bredere context van de Omgevingswet. Je geeft vorm aan de uitvoering van de meerpartijen-overeenkomst tussen SBO, TBO en OBO’s, waarin de gezamenlijk te leveren dienstverlening in de keten, en de onderlinge rolverdeling en samenwerking is uitgewerkt. In nauwe afstemming met de demandmanager regisseer je de dienstverlening bij de TBO en OBO's, en de daarvoor benodigde organisatorische ontwikkelingen binnen de TBO als een proces-gestuurde tactische beheerorganisatie. 
De Demand- en Servicemanager: 

• Coördineert, ontwerpt en implementeert samenwerking in de beheerketen met betrekking tot beheersbaarheid, onderhoud en kostenbewustzijn van de geboden diensten in de beheerketen;
• Beheert en bewaakt de kwaliteit van DSO-LV beheerprocessen over de keten van samenwerkende OBO's en IPLO (meldingen, p1-incidenten, calamiteit/crisis)
• Heeft de rol van secretaris en accountmanager voor overleggen en contacten met gebruikers. 
• Beheert en faciliteert met de Business Continuity Manager het Calamiteitenproces; 

De Demand & Service manager heeft de blik gericht op de ‘operatie’ en de ‘korte termijn context’ met een scherp oog voor kwaliteit.

Wat neem je mee?

Je bent een zelfstandige, proactieve en kritische collega. Je hebt minimaal een HBO opleiding afgerond en gemiddeld 10 jaar ervaring met de inrichting van complexe IT-dienstverlening. 
Wat nog meer: 

• Aantoonbare ervaring met de ontwikkeling en het beheer van (stelsel) diensten bij voorkeur binnen de overheid;
• Aantoonbare ervaring in een breed stakeholderveld;
• Aantoonbare ervaring in een volgens SAFe® werkende organisatie;
• Je beheerst gangbare IT beheermodellen als ITSM en ITIL/BiSL. 

Wij Bieden 

Vanuit een dynamische omgeving bieden wij een informele werksfeer en stimuleren wij leren en ontwikkelen. Jij maakt de keuzes die passen binnen een flexibele werkweek (36 uur). Je werkt vanuit huis of vanuit ons kantoor de Grift in Apeldoorn. Ook wordt een deel van het werk op externe locaties uitgevoerd, bijvoorbeeld bij de reguliere bijeenkomsten in het kader van de SAFe methodiek en bij incidentele bijeenkomsten en vergaderingen. 

Het bovenstaande salaris is inclusief het Individueel Keuzebudget (IKB) van 25%. Je bruto maandsalaris is (op basis van 36 uur/ afhankelijk van kennis en ervaring) maximaal € 6.712,43 (schaal 12). Daarnaast ontvang je maandelijks maximaal € 1.678,11 Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB is opgebouwd uit vakantie-uitkering, eindejaarsuitkering, de waarde van bovenwettelijk verlof en de afkoop van diverse regelingen. Je kiest zelf waarvoor en wanneer je het IKB wilt gebruiken.  
 
Wat kun je doen met het IKB? 

• bijkopen van extra verlofuren. 
• uit laten betalen in een zelfgekozen maand. 
• bijdragen aan je werknemersbijdrage pensioen (ABP). 

 
Ook bieden wij: 

• ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en in afstemming met je leidinggevende kun je opleidingen en cursussen volgen. 
• een thuiswerkvergoeding en een eenmalige vergoeding voor inrichting van je thuiswerkplek. 
• een tegemoetkoming voor je zorgkosten van € 140,15 per maand. 

 
Klik hier voor ons volledige pakket arbeidsvoorwaarden en IKB ervaringen van collega’s.
 
Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract, bij wederzijdse tevredenheid en gelijkblijvende omstandigheden zetten we deze om naar een vast contract.  

Interesse? 

Meer informatie over de Omgevingswet? Klik dan op deze link: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/omgevingswet . 
Meer informatie over het DSO, klik dan hier.
 
Solliciteer direct via onderstaande button. Meer inhoudelijke informatie? Bel Pieter-Jan van Zanten, directeur TBO, via 06-83708123. Meer informatie over de sollicitatieprocedure? Bel: Gert Ketel 06-29 69 31 47.