Medewerker Binnendienst (afdeling Bezwaren, Klachten & Kwaliteitsmetingen Landmeetkunde)

  • Locatie: Apeldoorn - De Grift
  • Salarisschaal: 08 (2.677,99 - 3.659,46)
  • Opleiding: MBO
  • Soort dienstverband: onbepaalde tijd
  • Werkervaring: 
  • Reageren voor: 10-01-2022

 

Wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan de kwaliteit van ons vaktechnisch kennismanagement? Ons team is op zoek naar iemand die mee gaat helpen onze dienstverlening verder te optimaliseren. Wij hebben ruimte voor nieuw talent. Zet jezelf op de kaart als:
 
Medewerker Binnendienst (afdeling Bezwaren, Klachten & Kwaliteitsmetingen Landmeetkunde)
 
Iemand met ruime ervaring in het specialistische landmeetkundige werk. Je analyseert binnengekomen meldingen en bezwaren en registreert je bevindingen voor een optimale terugkoppeling. Kwaliteit heb je hoog in het vaandel staan. 
 

Het team

Je komt terecht op de afdeling Bezwaren, Klachten & Kwaliteitsmetingen onderdeel van de directie Operatie, Dienstverlening en Registratie (ODR). Dit team speelt een grote rol in het vaktechnisch kennismanagement. Samen met het klantcontactcenter is dit team een belangrijke leverancier van klantsignalen om producten en processen te verbeteren. In samenwerking met de bewaarders die (senior)medewerkers BKK volmacht/mandaat verlenen, wordt het team ingezet voor ondersteuning van de bewaarders. 
 

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor de behandeling van landmeetkundige meldingen en bezwaren. Je werkt daarvoor nauw samen met collega’s, bewaarders en productiemedewerkers van verschillende vestigingen. Je doet verbetervoorstellen en daarnaast check je de kwaliteit van de bijwerking in de Basisregistratie Kadaster (BRK). 
 

Zet jouw talent bij ons op de kaart!

Wij zoeken een flexibele en onafhankelijke collega met ruime kennis en ervaring in het specialistische landmeetkundige werk. Iemand die deze specialistische kennis inzet, uitdraagt en zich  ontwikkelt binnen de klachten en bezwaren processen in ons team. Je bent leergierig, enthousiast en gericht op samenwerking om gezamelijke mooie resultaten neer te zetten. Een aantoonbare kwaliteitsgerichte en dienstverlenende instelling is vereist voor deze functie. Je hebt goede communicatieve vaardigheden, waarmee je goed aansluiting vindt bij je gesprekspartner. Je formuleert zowel mondeling als schriftelijk helder en gestructureerd. 
 

Wat wij bieden? 

Jij maakt de keuzes die passen binnen een flexibele werkweek (36 uur). Je werkt vanuit huis of vanuit één van onze vestigingen, de standplaats zullen we in overleg later bepalen. Je bruto maandsalaris is (op basis van 36 uur/afhankelijk van kennis en ervaring) maximaal € 3.659,00. Het individuele keuzebudget is maar liefst 25% van je bruto maandsalaris (op basis van maximaal € 3.659,00 is dit € 914,75 per maand). Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract, bij wederzijdse tevredenheid en gelijkblijvende omstandigheden zetten we deze om naar een vast contract. 

 

De sfeer bij onze organisatie is informeel. Een goede werk-/privébalans vinden wij belangrijk. Werken vanuit huis wordt aangemoedigd, waarbij je flexibel bent in je werktijden (binnen de rol en in samenspraak met de leidinggevende). We bieden een goede pensioenregeling (ABP), het wettelijk minimum vakantiedagen is eenvoudig uit te breiden vanuit het Individueel Keuze Budget, een reiskostenvergoeding (max € 175,00), persoonlijk jaarlijks opleidingsbudget (€ 1.250), NS-Business Card, ouderschapsverlof, een eenmalige vergoeding voor de thuiswerkplek (€ 570,00 bij een vast dienstverband na het tijdelijke dienstverband), maandelijkse tegemoetkoming zorgkosten (€ 125,12) + thuiswerkvergoeding, 13de maand (vanuit IKB) en natuurlijk een laptop en telefoon.


Interesse? 

Solliciteer direct via onderstaande button. Wil je meer inhoudelijke informatie? Neem dan gerust contact op met Marion Landman, Teamleider GEO, Productie en Facturatie via tel. 088-1832808. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure of andere vragen kun je contact opnemen met Michel Varkevisser, corporate recruiter, via tel. 06-50085341 (ook bereikbaar via WhatsApp). 
 

 

foto Michel
Michel Varkevisser
+31 6 50 08 53 41 (ook WhatsApp)
michel.varkevisser@kadaster.nl
1

Solliciteren

Klik op de sollicitatiebutton bij de vacature. Je sollicitatie komt direct in ons systeem en je ontvangt altijd een bevestigingsmail.

2

Selectie

Het selectie- proces verschilt per vacature en dit doen we met een reden.  'Uitgebreide toelichting sollicitatie- procedure'

3

Telefonisch

Soms bellen we je persoonlijk om je sollicitatie te bespreken. Voor jou een mooie gelegenheid om aanvullende vragen te stellen.

4

Gesprek

We bellen je om een gesprek in te plannen, fysiek of digitaal. Zijn we beiden positief? Dan volgt zo snel mogelijk een tweede gesprek.

5

Terugkoppeling

Als je bij ons op gesprek bent geweest, krijg je altijd een persoonlijke terugkoppeling.

6

Assessment

Soms vragen we je een assessment te maken. Het soort assessment stemmen we af op de vraag en de specifieke situatie.

7

Arbeidsvoor- waardelijk voorstel

Je krijgt van ons een voorstel op papier. Wij staan klaar om al je vragen te beantwoorden.

8

Welkom

Van harte welkom, je hebt jezelf op de kaart gezet!